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 Stetel
nasce nel 1991 proponendosi sul mercato come fornitore di servizi
telefonici computerizzati. Già nei suoi primi mesi di vita, per
SEAT Pagine Gialle, è stata la prima a sviluppare un servizio
di telemarketing e sondaggio d'opinione totalmente automatico -
senza l'intervento di operatori.
Nel 1992
veniva lanciato il primo sistema italiano di messaggistica vocale
centralizzata, che raggiungeva rapidamente un traffico medio di
2500 - 3000 chiamate al giorno. Pochi mesi dopo, la nostra società
introduceva, fra i primi in Italia, la tecnologia del riconoscimento
vocale per estendere il supporto dei servizi anche alla grande
utenza che in quel periodo non possedeva un telefono a toni.
Dal 1993
è stata uno dei più grandi fornitori di servizi telefonici a
valore aggiunto, albergando una varietà di servizi di intrattenimento,
professionali e ad ampio impatto sociale.
Dal 1997
è stata creata una divisione per lo sviluppo di sistemi per programmi
televisivi interattivi in grado di offrire format e tecnologia
per la realizzazione di trasmissioni TV live completamente automatiche
e basso costo di produzione.
All'inizio
del 1998 realizzava un ampio progetto per la ristrutturazione di
un grande Call Center dell'est Europeo organizzando, implementando
e realizzando applicativi per la gestione dell'intero centro servizi.
Successivamente, sempre nello stesso paese, stipulava accordi con
alcune emittenti televisive, per la realizzazione di un palinsesto
basato sul format di giochi televisivi interattivi.
Da Marzo
1999 Stetel sviluppa applicativi e servizi accessibili contemporaneamente
da telefono (WAP, SMS, fonia) e Internet. Acquisisce
le competenze e la completa padronanza delle strutture per l'invio,
ricezione e gestione di grandi quantitativi di SMS.
In linea con i trend del momento realizza, per conto di varie società
content provider, una serie di servizi informativi e ludici (recapito
di loghi, suonerie, wallpaper) fornendo ad ognuna di esse una
puntuale reportistica degli accessi, e ai loro clienti un servizio
sempre all'insegna dell'affidabilità e facilità d'uso.
Dall'Ottobre
2000 struttura e fornisce servizi di community utilizzabili
da WAP, Internet, in fonia e via SMS.
La stretta collaborazione con l'attuale Vodafone inizia
con la community People che, presente per ben 4 anni sui
siti istituzionali del gruppo telefonico (Omnitel 2000, Vizzavi
e Vodafone Live!) raggiunge e soddisfa le esigenze della loro vasta
clientela.
Stetel
riceve da Vodafone la commessa per realizzare e gestire un sistema
integrato di chat SMS/WAP/Web, sito nella community mVillage,
attivo dal Dicembre del 2003 e che da allora viene ogni giorno utilizzato
dai numerosi iscritti.
Stetel, grazie alla sua operatività continua, 24x7, gestisce per
Vodafone anche le attività di supervisione e moderazione della chat,
seguendone le linee editoriali.
Dal Dicembre
del 2003 è application service provider dell'area di Vodafone
Live! dedicata alla trasmissione televisiva di Mediaset Zelig.
I contenuti risiedono sui nostri server e ne viene curato l'aggiornamento
continuo.
Stetel,
forte delle sue competenze nell'ambito della realizzazione di servizi
SMS, viene accolta nella ristretta rosa delle società abilitate
ad offrire servizi SMS a valore aggiunto, tra le prime ad
operare in questo promettente mercato.
Giovane ma viva e ricca di risultati è la collaborazione con British Telecom Italia: Stetel diventa fornitore di soluzioni tecnologiche ad importanti clienti professionali di BT Italia, e le due aziende collaborano in modo congiunto per il testing di soluzioni tecnologiche innovative di interesse comune sulla piattaforma telefonica di BT, come il VoIP e la Videotelefonia.
Nel 2007, il team di sviluppo di Stetel realizza la prima applicazione in Italia completamente scritta con la tecnologia Ajax, tecnica di sviluppo che sta alla base del funzionamento dei più famosi siti del Web 2.0. Si tratta di una chat inserita nel sito Internet del portale 190 di Vodafone.
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